В основе Jobs to Be Done лежит идея: человек выбирает продукт, чтобы решить определённую задачу или получить нужный результат.

Поэтому важно смотреть не только на то, что продаёт бизнес, но и на то, для чего клиент «нанимает» этот продукт.

•  Дрель — чтобы сделать отверстие в стене.
•  Кофе — чтобы взбодриться перед встречей.
•  Такси — чтобы быстро добраться до нужного места.

Но одна и та же «работа» может решаться разными способами.

Если человеку нужно быстро добраться до аэропорта, он может выбрать такси, каршеринг или попросить друга отвезти его.

Значит, ваш конкурент — не всегда тот, кто продаёт такой же продукт. Конкурировать с вами может любое решение, которое помогает клиенту выполнить ту же задачу.

Попробуйте спросить себя:
«Для выполнения какой работы клиент выбирает мой продукт?»

Ответ может полностью изменить взгляд на свой рынок и конкурентов.